🔄 İade ve Değişim Politikası – DoldurSepet

DoldurSepet olarak, yalnızca kaliteli ve işlevsel ürünler sunmayı değil, aynı zamanda müşterilerimizin memnuniyetini de önemsiyoruz. Bu nedenle sizlere kolay, hızlı ve güvenilir bir iade süreci sunuyoruz.

---

✅ İade Koşulları

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde, herhangi bir gerekçe belirtmeksizin iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün:
✔️ Kullanılmamış, zarar görmemiş
✔️ Orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir

---

🔁 Değişim

✔️ İade sürecindeki ürününüz için isterseniz ücret iadesi yerine aynı ürünün yenisi veya farklı bir ürünle değişim talep edebilirsiniz

---

💸 İade Süreci

✔️ İade talebinizi iletişim sayfamızdan ya da e-posta yoluyla bize iletin
✔️ Size özel iade kargo bilgileri paylaşılacaktır
✔️ Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır
✔️ Ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı, banka kartı vb.) aynı şekilde yapılır

---

🚚 Kargo Ücreti

✔️ Koşulsuz iadelerde ilk iade kargo ücreti DoldurSepet tarafından karşılanır
✔️ Değişim durumunda da ilk gönderim kargo ücreti bize aittir

---

🛑 İade Dışı Durumlar

✔️ Kişisel kullanım nedeniyle hijyen riski taşıyan ürünler (örneğin: kişisel bakım ürünleri, mutfak gereçleri, hijyenik ambalajlı ürünler) açılmışsa iade edilemez
✔️ Ürünün hasarlı veya eksik gönderilmesi durumunda lütfen ürünü teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu kayıt altına alın ve bizimle iletişime geçin